FAQ – Perguntas Frequentes | meumovel.com

Como faço para comprar na meumovel.com?

Para realizar uma compra, basta navegar pelo site, escolher os móveis desejados, selecionar as opções de tamanho e cor, e adicionar ao carrinho. Após revisar o pedido, clique em “Finalizar Compra” e siga as instruções de pagamento.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express), boleto bancário e transferências via PIX. Também oferecemos parcelamento em até 12x sem juros, dependendo do valor da compra.

meumovel.com realiza entregas em todo o Brasil?

Sim, entregamos para todas as regiões do Brasil. Os prazos e custos de entrega variam conforme o CEP informado no momento da compra.

Como rastrear o meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também é possível acompanhar o status da entrega na seção “Meus Pedidos” do seu perfil em nosso site.

Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?

Sim, você pode alterar ou cancelar seu pedido em até 24 horas após a compra, desde que o produto ainda não tenha sido despachado. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail meumovel.com@gmail.com ou WhatsApp +55 (32) 998598556

Os móveis vêm montados?

Nossos móveis não vêm montados. Eles acompanham manual de instruções e todos os acessórios necessários para a montagem. Caso prefira, oferecemos serviço de montagem em determinadas regiões. Consulte a disponibilidade no momento da compra.

Qual é o prazo de entrega dos móveis?

O prazo de entrega varia de acordo com o local e o tipo de produto escolhido. Durante o processo de compra, você poderá visualizar o prazo estimado com base no seu CEP.

Como entro em contato com o suporte ao cliente?

Você pode nos contatar pelo e-mail meumovel.com@gmail.com, pelo telefone +55 (32) 998598556 ou via WhatsApp +55 (32) 998598556. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

O site meumovel.com é seguro para compras online?

Sim, o meumovel.com utiliza protocolos de segurança como criptografia SSL para garantir a proteção de seus dados pessoais e de pagamento.

Vocês fazem móveis sob medida?

Atualmente, não trabalhamos com móveis sob medida, mas oferecemos uma grande variedade de modelos e tamanhos que podem atender diferentes necessidades.