POLÍTICA DE ENTREGA

Na GC Home Decor, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem até você de forma segura e pontual. Abaixo estão as diretrizes que seguimos para assegurar a melhor experiência de entrega.

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e a disponibilidade dos produtos. Ao finalizar a compra, você verá a estimativa de entrega para seu endereço. Em geral, o prazo pode variar entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização e do tipo de produto adquirido.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base na localização de entrega e no peso do produto. Oferecemos opções de frete padrão e expresso, que podem ter diferentes prazos e custos.

Rastreamento de Pedidos

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega do seu produto em tempo real através do site da transportadora.

Condições de Entrega

• Endereço Correto: É fundamental que o endereço informado no momento da compra esteja correto e completo. Caso haja erro no endereço, a entrega poderá ser atrasada ou não realizada.
• Recebimento: Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o produto no endereço de entrega no dia programado. A transportadora poderá realizar até duas tentativas de entrega. Caso não seja possível efetuar a entrega após duas tentativas, o pedido será cancelado, e você será informado sobre os próximos passos.
• Condições do Produto: Ao receber seu produto, verifique se a embalagem está intacta e se o item está em conformidade com o que foi solicitado. Caso identifique algum dano ou divergência, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Atendimento ao Cliente

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@gchomedecor.com ou pelo telefone +55 (92) 99394-8311. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo.

Política de Atrasos

Embora façamos o nosso melhor para garantir que os pedidos sejam entregues no prazo estipulado, imprevistos podem ocorrer. Em caso de atraso, nossa equipe entrará em contato para informá-lo sobre a situação e fornecer um novo prazo estimado de entrega.

Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Entrega a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas em nosso site, e a data da última atualização será indicada no topo desta página.